Δείτε το video

https://www.youtube.com/watch?v=O84nshFsD3M

Τσιπ με στάθμη γραφίτη

1. Αντικαταστήστε την κασέτα όταν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, διαφορετικά μπορεί να προκληθεί πρόβλημα όταν ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος. Σε περίπτωση που συμβεί, ανακτήστε το ανοίγοντας και κλείνοντας το κάλυμμα του εκτυπωτή.

2. Μην ανοίγετε το κάλυμμα του εκτυπωτή κατά τη διαδικασία αναγνώρισης τσιπ μετά την εγκατάσταση της κασέτας.

3. Κάθε τσιπ έχει έναν αριθμό σειράς και ένας σειριακός αριθμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά με την εμφάνιση της στάθμης γραφίτη στον ίδιο εκτυπωτή.

Τη 2η φορά που χρησιμοποιούσε τον ίδιο αριθμό σειράς στον ίδιο εκτυπωτή, ο εκτυπωτής θα ανέφερε ένα σφάλμα "Er11". Η κασέτα μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί εάν ο πελάτης ανοίξει το κάλυμμα για περισσότερα από 3 δευτερόλεπτα και κλείσει το κάλυμμα, μεταβείτε στη ρύθμιση "χωρίς επίπεδο γραφίτη" για χρήση.

Μην αφαιρείτε το τσιπ σε οποιονδήποτε άλλο εκτυπωτή αφού εγκατασταθεί και χρησιμοποιηθεί.

Τσιπ χωρίς στάθμη γραφίτη
Απλώς κάντε κλικ στο "Επιβεβαίωση" για να συνεχίσετε όταν εμφανίζεται η ένδειξη "Χρησιμοποιημένο ή πλαστό τόνερ εγκατεστημένο" στον υπολογιστή.

Αυτά τα τσιπ διαθέτουν ένα μοναδικό σύστημα σειριοποίησης για εμβάσματα, το οποίο θα επιτρέπει την εγκατάσταση στον εκτυπωτή μόνο μία φορά. Εάν χρησιμοποιείτε άλλο γραφίτη με το ίδιο τσιπ σειριακού αριθμού στον ίδιο εκτυπωτή, θα μπλοκαριστεί αυτόματα, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη.

Συμβουλέψτε τον πελάτη σας να αγοράζει μόνο μία κασέτα ανά φορά για να αποφύγει το πρόβλημα της σειράς τσιπ.

Εάν το συμβατό σας δοχείο είναι άδειο, επικοινωνήστε μαζί μας πριν υποβάλετε επαναλαμβανόμενη παραγγελία. Θα ελέγξουμε τον αριθμό σειράς του τσιπ και θα βεβαιωθούμε ότι δεν θα λάβετε νέες κασέτες με την ίδια σειρά τσιπ.

O Εκτυπωτής Βγάζει Μήνυμα Πως Το Μελανοδοχείο Είναι Κατεστραμμένο

Η παραπάνω ένδειξη εμφανίζεται κυρίως στα μοντέλα HP της σειράς OfficeJet Pro 6230, 6810, 6820, 6830, 8610, 8620, 8630, 8640, 8660, X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw, X576dw και αφορά τη χρήση συμβατών η αναγομωμένων μελανοδοχείων. Η λύση δίνεται στον επίσημο ιστότοπο της HP, απ’ όπου ο χρήστης κατεβάζει νέο firmware που αντιστοιχεί στο μοντέλο του εκτυπωτή του και με το οποίο αφαιρείται το Dynamic Security Feature που προκαλεί το πρόβλημα.

Στην περίπτωση που αντιμετωπίζετε ανάλογο πρόβλημα, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της HP κάνοντας κλικ  ΕΔΩ και ακολουθήστε τις οδηγίες.

 Δείτε και εδώ!

 https://printerinks.zendesk.com/hc/en-us/articles/115005065189-HP-ink-cartridges-missing-or-damaged-remove-and-reinstall-firmware-update-

NOTE:“Empty”, “Low Ink”, “Out of Ink“, “? Marks“, “Used“, “Counterfeit”, “Refilled or Depleted Cartridge Detected” and “Non-Genuine Cartridge”  alerts are COMPLETELY NORMAL for all HP 934, 934XL, 935 & 935XL black and color  ink cartridges which have been refilled and are initially installed into the printer. These nuisance messages may be bypassed and normal printing will be available. Since new replacement chips were installed, ink level monitoring will be available.  

NORMAL Cartridge Alerts

1) Upon installation of a refilled HP 934, 934XL, 935 & 935XL ink cartridge you will observe various ‘Used’, ‘Counterfeit’ & ‘Non-HP’ alert messages. Choose ‘Yes’, ‘Continue’ and/or ‘OK’ to bypass the various nuisance alerts. This will enable normal print operations.

2) Since the HP 934, 934XL, 935 & 935XL cartridges have new replacement chips installed, ink level monitoring will be available.  NOTE: Upon refilled cartridge installation the printer may show a “Low Ink” alert message one time, simply select ‘OK’ to proceed.

3) During normal printing you will observe two levels of ink low warning messages – this is normal.

ABNORMAL Cartridge Alerts

If the printer cannot recognize the ink cartridge (i.e. “Cartridge Error”, “Missing or Damaged”, “Unrecognized Cartridge”, etc.), then first re-seat the ink cartridge(s) in the carriage. If this does not correct the problem, remove the suspect cartridge and carefully inspect the smart chip on the bottom. The chip should be present (two different types shown below) and there should be NO cuts or gashes on the micro-chip surface as this may render the cartridge unusable.

If the problem persists, then remove all 4 cartridges from the carriage. Pull up on the PRINTHEAD release latch (at right side) and remove PRINTHEAD. Inspect electrical contacts on PRINTHEAD and on Carriage for ink residue. Adhering to manufacturer instructions, thoroughly clean the electrical contacts. Reinstall the PRINTHEAD and lower latch to secure. Reinstall cartridges and retest. For more information click here:

Connectivity problems, between the cartridge and Printhead, include error messages such as “Unrecognized“, “Missing or Damaged“, or “Ink Cartridge Problem”. Also refer to NOTE at bottom of page. 

1. Remove ALL ink cartridges.

2. Check cartridge chip surface for ink residue/contaminants; thoroughly clean chip contact area using a water or isopropyl moistened towel.

3. Install ALL ink cartridges to see if problem clears.

An “Incompatible Printhead” or “Alignment Failed” error message is NOT an ink cartridge error, but instead a possible failure indicator of the large electronic assembly used for firing all four (or five) colors onto the paper. If you observe this message it is suggested you visit HP for recommendations on how to correct.  General HP ink series printhead removal procedures are provided below for informational purposes only.

To check the electrical performance of the printhead refer to the diagnostic test for your specific printer model, click here:

If you encounter a severe ink cartridge error which prohibits printing, perform the recommended solutions below.   If you think the refilled cartridge might be bad, take it back to your refiller and have them re-check the cartridge.

Recommended Solutions

The contact between the ink cartridge and the printer must be clean for proper functioning.  If any dirt, ink or paper dust is on the contacts, the printer may indicate that the ink cartridge is bad.  To ensure a clean contact, follow the steps below:

1) Remove and re-install the cartridge

1. Turn the printer on; open the printer to access the print cartridges.
2. Remove the suspect cartridge(s) from the station.
3. Re-install the cartridges in their stations.
4. Close the printer.
5. Turn off the printer for 30 seconds and then turn it back on.
6. Print a test page following your printer’s instructions.
7. If this does not work, please proceed to step 2.

2) Re-set the printer:

a.  If the problem persists, it may be useful to perform a “hard reset”.  This can correct an electronic flag setting inside the printer telling it that the print cartridge is problematic.  From the printer’s main menu, select (Note: printer buttons will NOT be illuminated):

1. BACK
2. CANCEL
3. BACK
4. CANCEL

Inside the Service Menu, locate the Resets Menu, select Semi-Full Reset to reset the printer.

b.  Refer to diagnostic test file for additional printer model specific instructions, click here:

c.  Print a test page to determine if the problem has been resolved.

d.  If a printing-related problem persists, see below.

Severe Print Quality Issue or Missing Colors

1) If any streaks or missing colors appear on prints, initiate a ‘Clean Printhead’ via the printer control panel ‘Setup’/’Tools’ menu. On some printer models, the ‘Clean Printhead’ procedure will yield a test pattern – inspect pattern to ensure all colors are firing and solid bands of color appear. With other printer models you will need to select a test/diagnostic print under the ‘Tools’ menu. You may need to perform the ‘Clean Printhead’ procedure several times if the printer has been idle or rarely used.

2) To verify all colors are firing properly, print a Self Test page or Print Quality Report under the tools or maintenance menu. You may also select an Inkjet411 test print by clicking the button below:

A normal looking Print Quality Report (i.e. internal printer test) is pictured below:

3) If all colors are printing but you observe cross-contamination (colors appear to bleed onto each other), then it is suggested to clean the service station…click here for instructions:

4) If you cannot identify which color cartridge is empty, print a test/diagnostic page via: 1) your printer control panel or 2) via the ‘Test Prints’ button below. A faded/missing color indicates empty. In the examples below, streaking/banding can be observed – running the ‘Clean Printhead’ can help remedy these issues.

5) If missing colors or severe/poor print quality continues to be observed following a 72 hour wait period (i.e. allows enough time for ink to fully absorb into cartridge foam), then flush the Printhead. Check your printer’s User Manual to see if your printhead can be easily removed.

1. On the printer control panel, touch (right arrow), and then touch (Setup).
2. Select (Preferences), and then select (Cartridge Chip Information).
3. Touch (OK) to turn off the usage information collection.

HP OfficeJet Pro 8600

Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, αγγίξτε το (δεξί βέλος) (right arrow)  και μετά αγγίξτε το (Ρύθμιση) (Setup).
Επιλέξτε (Προτιμήσεις) (Preferences) και μετά επιλέξτε (Πληροφορίες τσιπ κασέτας) (Cartridge Chip Information).
Αγγίξτε (OK) για να απενεργοποιήσετε τη συλλογή πληροφοριών χρήσης.

HP OfficeJet Pro 8100

Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά (Ασύρματο) (Wireless) και (Συνέχιση)  (Resume)
Τα εικονίδια παροχής μελανιού θα αναβοσβήνουν τέσσερις φορές.
Πατήστε παρατεταμένα ξανά τα κουμπιά (Ασύρματο) (Wireless) και (Συνέχιση) (Resume) για να ενεργοποιήσετε ξανά τη συλλογή πληροφοριών χρήσης.

Οι HP Officejet 8100 και 8600 διαθέτουν δυνατότητα "προστασίας κασετών".

Στην εργαλειοθήκη του driver (στον υπολογιστή) υπάρχει μια καρτέλα με το όνομα "HP Cartridge Protection", όπου μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία.

Η προεπιλεγμένη ρύθμιση εδώ είναι "enable" που έχει ως αποτέλεσμα τα δοχεία να λειτουργούν μόνο σε αυτόν τον συγκεκριμένο εκτυπωτή.

Εάν εγκαταστήσετε τα δοχεία που έχουν υποστεί επεξεργασία με αυτήν τη δυνατότητα «προστασίας» στον  εκτυπωτή, δεν θα λειτουργήσουν και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα.

Προστασία δοχείων HP σε δοχεία μελάνης 950XL

• Συνδέστε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή μέσω USB, η υποβάθμιση δεν θα λειτουργεί μέσω Wi-Fi
• Στον εκτυπωτή, μεταβείτε στη ρύθμιση του εκτυπωτή | Υπηρεσία | Ενημέρωση LaserJet | Διαχείριση ενημερώσεων
• Ορίστε Να επιτρέπεται η υποβάθμιση = ναι, Να επιτρέπονται ενημερώσεις = ναι
• Στον υπολογιστή, κάντε λήψη    FILES..    και εκτελέστε το αντίστοιχο αρχείο  για κάθε εκτυπωτή 
• O εκτυπωτής θα πραγματοποιήσει υποβάθμιση σε αυτήν την έκδοση υλικολογισμικού, θα χρειαστεί λίγη ώρα . 
• Στον εκτυπωτή, μεταβείτε στη ρύθμιση του εκτυπωτή | Υπηρεσία | Ενημέρωση LaserJet | Διαχείριση ενημερώσεων
• Ορίστε Allow Updates = όχι (έτσι το υλικολογισμικό δεν ενημερώνεται αυτόματα)

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις "Very Low"  από τον πίνακα ελέγχου Προσδιορίστε πώς θα σας ειδοποιεί ο εκτυπωτής για πολύ χαμηλά επίπεδα κασετών.

1. Από την Αρχική οθόνη στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, σύρετε την καρτέλα στο επάνω μέρος της οθόνης προς τα κάτω για να ανοίξετε τον Πίνακα εργαλείων και, στη συνέχεια, αγγίξτε το εικονίδιο Ρύθμιση .

2. Κάντε κύλιση και ανοίξτε τα ακόλουθα μενού:

● Supply Settings

● Black Cartridge

● Very Low Setting

3. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:  (Προτείνουμε την επιλογή CONTINUE!)

● Επιλέξτε την επιλογή STOP για να ρυθμίσετε τον εκτυπωτή να σταματήσει την εκτύπωση μέχρι να αντικαταστήσετε την κασέτα τόνερ.

● Επιλέξτε την επιλογή Prompt  για να ρυθμίσετε τον εκτυπωτή να σταματήσει την εκτύπωση και να σας ζητήσει να αντικαταστήσετε την κασέτα τόνερ. Μπορείτε να αναγνωρίσετε το μήνυμα και να συνεχίσετε την εκτύπωση.

● Επιλέξτε την επιλογή Continue  για να ρυθμίσετε τον εκτυπωτή να σας ειδοποιεί ότι η κασέτα τόνερ είναι πολύ χαμηλή, αλλά να συνεχίσει την εκτύπωση.

ΔΕΙΤΕ ΤΟ VIDEO -KΛΙΚ ΕΔΩ

H HP  έχει προσθέσει ένα ακόμη χαρακτηριστικό ασφάλειας στο λογισμικό της που μπλοκάρει τη χρήση των συμβατών μελανιών και toner. To χαρακτηριστικό αυτό ονομάζεται Dynamic Security (δυναμική ασφάλεια δοχείων). Αν θέλετε να χρησιμοποιείτε συμβατά μελάνια και toner στους HΡ εκτυπωτές σας, τότε θα πρέπει να το απενεργοποιήσετε. Δείτε στα παρακάτω βήματα πως μπορείτε να το κάνετε.

1. Βρείτε το μενού ρυθμίσεων  (Menu Settings)
2. Επιλέξτε  System Setup
3. Επιλέξτε Supply Settings
4. Στη ρύθμιση Cartridge Policy, επιλέξτε Απενεργοποίηση  (Off)
5. Πατήστε OK

Για να απενεργοποιήσετε τη προστασία δοχείων μελάνης (Cartridge Protection) ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πηγαίνετε στο Menu Settings
2. Επιλέξτε System Setup
3. Επιλέξτε Supply Settings
4. Στην ενότητα Προστασία Δοχείων Μελάνης (Cartridge Protection), επιλέξτε Απενεργοποίηση (Off)
5. Πατήστε OK

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη Δυναμική ασφάλεια δοχείων αλλά και τη προστασία Δοχείων και μέσα από το web interface του εκτυπωτή σας.

1. Εισάγετε την IP διεύθυνση του εκτυπωτή σας στον Browser σας
2. Επιλέξτε System 
3. Epil;ejte Supplies Settings το μενού αριστερά
4. Στις επιλογές δεξιά, αλλάξτε τη ρύθμιση Cartridge Policy & Cartridge Protection, σε Off
5. Πατήστε Apply (Εφαρμογή)

https://www.youtube.com/watch?v=DLzAQA-ECcU&ab_channel=TrueImage

Κάντε λήψη της κατάλληλης υποβάθμισης υλικολογισμικού για τον εκτυπωτή HP OfficeJet, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να εκτυπώνετε χρησιμοποιώντας δοχεία μελάνης συμβατά .

Η επαναφορά του υλικολογισμικού και η υποβάθμιση σε προηγούμενη έκδοση ενδέχεται να επιτρέψουν στον εκτυπωτή HP να λειτουργήσει με την προηγούμενη έκδοση υλικολογισμικού πριν πραγματοποιηθεί η ενημέρωση. Αφού επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση, μπορείτε να συνεχίσετε να εκτυπώνετε χρησιμοποιώντας τα συμβατά δοχεία μελάνης.

Οι παρακάτω σύνδεσμοι λήψης αφορούν εκτυπωτές HP που χρησιμοποιούν δοχεία μελάνης HP 903XL και εκτυπωτές που χρησιμοποιούν δοχεία μελάνης HP 953XL.

 FIRMWARE DOWNGRADE INSTRUCTIONS

Εάν έχετε σε απόθεμα μελάνια τα οποία δεν λειτουργούν λόγω της ενημέρωσης υλικολογισμικού, κάντε απλώς κλικ στο μοντέλο του εκτυπωτή σας παρακάτω και ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης. Ενδέχεται να εμφανιστεί μια προειδοποιητική οθόνη των Windows με το μήνυμα "Don't run", σε αυτήν την περίπτωση κάντε κλικ στο "more info" και κάντε κλικ στην επιλογή "Run anyway" που εμφανίζεται.

HP OfficeJet Pro 9010 / 9012 / 9014 / 9015 / 9016 / 9019
HP OfficeJet Pro 9010e / 9012e / 9014e / 9015e / 9016e / 9019e
HP OfficeJet Pro 9020 / 9022 / 9025
HP OfficeJet Pro 9020e / 9022e / 9025e
HP OfficeJet Pro 9022e / 9025e

The HP Printer Update window will open and your printer serial number should be visible on the display.

Select the checkbox next to the serial number and then click “Update”

If your printer is using a wifi connection, you will need to connect a USB cable to the printer and computer to get your serial number to display.  Once you have connected the cable, wait for about 20 seconds and click “Refresh”.  This should trigger the serial number to appear in the window and you can then select the checkbox and click “Update”.

Select “OK” after the update is complete. Now you can start printing with your printer cartridges again!

Please remember to turn off the automatic firmware updates on your printer after this new update is installed.

Turning off these updates will prevent future automatic updates from HP so you can keep printing with cartridges.

How To Turn Off Firmware Updates On HP Printers Using HP 963 Ink Cartridges

HP released a wireless firmware update that may affect your ability to use HP 963 cartridges. If your printer updates to this latest firmware version it could prompt a cartridge problem message on your printer’s display, stopping you from using cartridges.

Customers that want to continue using cartridges may choose to avoid this update.

In the guide below, we show you how to disable the automatic firmware updates on your printer so you can print without interruption.

Disabling automatic HP firmware updates via the printer’s control panel

Please follow the instructions below:

1. Click on the dark blue bar at the top (the one with a setup sign, Wi-Fi sign and an ink drop).

2. A new menu appears. Click on Setup at the top left of the menu.

3. The configuration menu will open. Scroll down to Printer Maintenance.

4. Click on Printer Maintenance and then on Update the Printer.

5. Choose Printer Update Options and then Do Not Check.

6. Press NO when asked if you want to turn on Printer Updates.

Going forward HP will not be able to alter your firmware.

Alternatively…

1. Select Config from the menu.

2. The configuration menu will open. Scroll down to Extra and press OK.

3. On the following screen, scroll down to Update the printer and press OK.

4. Select Update automatically and press OK.

5. Scroll down to off and press OK.

6. You’ll see the following screen.

7. Press NO.

From then on, HP will not be able to alter your firmware.

** Σημείωση: Η Επαναφορά Του Υλικολογισμικού Του Εκτυπωτή Σας Σε Παλαιότερη Έκδοση Ενδέχεται Να Επηρεάσει Άλλες Λειτουργίες. Ανατρέξτε Στις Σελίδες Υποστήριξης Του Εκτυπωτή Σας Για Συγκεκριμένες Λεπτομέρειες Σχετικά Με Τις Αλλαγές Υλικολογισμικού.

HP 912 – Firmware Downgrade Instructions

FIRMWARE DOWNGRADE INSTRUCTIONS

If you have inks in stock that do not register that you received after March 2020, due to the firmware update, then please simply now click on your model of printer below and follow the install prompts. You may have a windows warning screen with “Don’t run” message appear, in this case click “more info”, now click the “Run anyway” option that appears.

HP Officejet Pro 8012/8014/8015/8017

HP Officejet Pro 8012e/8014e/8015e/8017e

HP Officejet Pro 8022/8023/8024/8025

HP Officejet Pro 8022e/8023e/8024e/8025e

** Please Note: Reverting Your Printer Firmware To An Earlier Version May Affect Other Functionality. Please See Your Printer’s Support Pages For Specific Details On Firmware Changes.

The HP Printer Update window will open and your printer serial number should be visible on the display.

Select the checkbox next to the serial number and then click “Update”

If your printer is using a wifi connection, you will need to connect a USB cable to the printer and computer to get your serial number to display.  Once you have connected the cable, wait for about 20 seconds and click “Refresh”.  This should trigger the serial number to appear in the window and you can then select the checkbox and click “Update”.

Select “OK” after the update is complete. Now you can start printing with your printer cartridges again!

Please remember to turn off the automatic firmware updates on your printer after this new update is installed.

Turning off these updates will prevent future automatic updates from HP so you can keep printing with cartridges.

How To Turn Off Firmware Updates On HP Printers Using HP 912 Ink Cartridges

HP released a wireless firmware update that may affect your ability to use HP 912 cartridges. If your printer updates to this latest firmware version it could prompt a cartridge problem message on your printer’s display, stopping you from using cartridges.

Customers that want to continue using cartridges may choose to avoid this update.

In the guide below, we show you how to disable the automatic firmware updates on your printer so you can print without interruption.

Disabling automatic HP firmware updates via the printer’s control panel

Please follow the instructions below:

1. Click on the dark blue bar at the top (the one with a setup sign, Wi-Fi sign and an ink drop).

2. A new menu appears. Click on Setup at the top left of the menu.

3. The configuration menu will open. Scroll down to Printer Maintenance.

4. Click on Printer Maintenance and then on Update the Printer.

5. Choose Printer Update Options and then Do Not Check.

6. Press NO when asked if you want to turn on Printer Updates.

Going forward HP will not be able to alter your firmware.

Alternatively…

1. Select Config from the menu.

2. The configuration menu will open. Scroll down to Extra and press OK.

3. On the following screen, scroll down to Update the printer and press OK.

4. Select Update automatically and press OK.

5. Scroll down to off and press OK.

6. You’ll see the following screen.

7. Press NO.

From then on, HP will not be able to alter your firmware.